TÉRMINOS DE USO DE DATOS
Con el propósito de regular el uso y acceso al Sitio Web, GAREN AUTOMAÇÃO S/A pone a disposición del Usuario (“Usted” o “Usuario”) los presentes Términos y Condiciones de Uso (“Términos”).
El Usuario puede acceder y consultar estos Términos en cualquier momento en el Sitio Web mediante el enlace Términos de Uso de Datos. Asimismo, aplica de manera conjunta lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies.
Estos Términos podrán ser actualizados en cualquier momento por GAREN AUTOMAÇÃO S/A, mediante aviso en el Sitio Web, correo electrónico o vía telefónica, si el Usuario ha autorizado recibir comunicaciones.
CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO
Toda la información proporcionada por el Usuario debe ser verdadera y verificable. El Usuario podrá ejercer su derecho a corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) de Colombia, garantizando que los datos suministrados reflejan su realidad.
Al aceptar estos Términos, el Usuario declara ser mayor de 18 años y se hace responsable, incluso ante terceros, por los daños derivados de información falsa o incompleta.
El Usuario debe notificar inmediatamente a GAREN AUTOMAÇÃO S/A sobre pérdida, robo, uso no autorizado o cualquier incidente relacionado con su cuenta.
GAREN nunca solicitará contraseñas ni información financiera a través de correo electrónico.
El uso del Sitio y sus funcionalidades es gratuito.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al crear una cuenta y marcar el checkbox “He leído y acepto los Términos de Uso”, el Usuario acepta de manera consciente y expresa este documento.
Si no está de acuerdo con algún punto, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Sitio.
Al utilizar el Sitio o el APP, el Usuario declara que:
Es mayor de edad y capaz según las leyes colombianas.
No publicará contenido ilícito, ofensivo, malicioso, o que viole derechos de terceros.
Utilizará el Sitio únicamente con fines lícitos y bajo su propia responsabilidad.
Revocación del consentimiento
El Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento mediante el enlace Contáctenos. Se eliminarán todos los datos recolectados, excepto aquellos necesarios para:
Cumplir obligaciones legales en Colombia,
Datos tratados bajo otra base legal distinta al consentimiento.
DURACIÓN Y TERMINACIÓN
El acceso al Sitio se concede por tiempo indefinido.
GAREN podrá suspender o cancelar el acceso al Sitio sin previo aviso y sin obligación de compensación.
GAREN también podrá rechazar registros o cancelar cuentas por incumplimiento de los Términos.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
GAREN podrá eliminar cualquier contenido que viole la ley colombiana, derechos de terceros o estos Términos.
Por razones técnicas, GAREN no garantiza disponibilidad continua ni ausencia de fallas en el Sitio.
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Interrupción del servicio,
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GAREN solo proporcionará registros e información personal mediante orden judicial colombiana válida.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario es responsable por el contenido que publique y garantiza tener los derechos necesarios para su uso.
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Se concede una licencia limitada de uso personal, no exclusiva, no transferible y revocable.
Está prohibida cualquier copia, reproducción, ingeniería inversa o redistribución del contenido del Sitio.
PRIVACIDAD DE LOS USUARIOS
Los datos personales serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad, elaborada según la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
El Usuario puede consultar el documento en:
https://garen.com.br/politica-de-privacidade/
En caso de conflicto entre estos Términos y la Política de Privacidad, prevalece la Política.
PROCEDIMIENTO FRENTE A ACTIVIDADES ILÍCITAS
Si un Usuario o tercero identifica actividad ilícita en el Sitio, debe contactar a:
atendimento@garen.com.br
La comunicación deberá incluir:
a) Datos personales del solicitante (nombre, documento de identidad, teléfono y correo).
b) Especificación de la infracción.
c) Descripción de los hechos.
d) Declaración de que el contenido fue usado sin autorización (si aplica).
GAREN podrá eliminar contenido ilícito y cooperará con autoridades colombianas cuando corresponda.
TERMINACIÓN DE LA CUENTA
El Usuario puede solicitar el cierre de su cuenta, la cual será eliminada en un plazo máximo de 30 días.
Se conservarán únicamente los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales.
CONTÁCTENOS
Para dudas sobre Cuenta o Servicios, el Usuario puede comunicarse a través de la sección Preguntas Frecuentes o por los siguientes medios:
📞 Teléfono: (014) 3407-6639
🕒 Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 (hora Brasil)
⛔ Sin atención sábados, domingos ni festivos.
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Este documento se rige por la legislación colombiana, especialmente en:
Protección de datos: Ley 1581 de 2012
Derechos del consumidor: Ley 1480 de 2011
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La falta de aplicación de alguna cláusula no implica renuncia.
Si alguna disposición resulta inválida, el resto permanecerá vigente.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las partes acuerdan que cualquier controversia será resuelta ante los juzgados del domicilio del Usuario en Colombia, conforme al Estatuto del Consumidor.
