POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En GAREN AUTOMAÇÃO S/A somos los administradores del sitio web https://garencolombia.com y de los servicios ofrecidos en él. Por lo tanto, somos responsables de la recolección, tratamiento y uso de sus datos personales, así como del almacenamiento de documentos, imágenes y datos de navegación registrados en el sitio mediante el FORMULARIO DE REGISTRO REALIZADO POR EL USUARIO.
Administramos dichos datos conforme a las normas aplicables de protección de datos personales, incluyendo los estándares establecidos por la legislación colombiana —Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)—.
El manejo responsable y seguro de su información personal es de nuestro máximo interés. A continuación, explicamos qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos como titular de la información.
1. RECOLECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
También almacenamos imágenes y archivos PDF, así como datos de navegación y acceso dentro de nuestro sitio web.
Para realizar su registro, es estrictamente necesario que el usuario suministre información veraz y completa, incluyendo: nombre completo, documento de identificación, correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento, teléfono y fotografía de perfil.
2. CUANDO USTED ACEPTA RECIBIR NUESTRAS COMUNICACIONES
Con su autorización previa, expresa e informada, utilizamos su correo electrónico para enviarle boletines informativos (newsletter).
Cada comunicación incluye un enlace para cancelar la suscripción en cualquier momento. Una vez realizada la solicitud, eliminaremos sus datos de nuestra base de comunicaciones.
Además del correo electrónico, Garen Automação S/A podrá contactarlo a través de otros canales como: teléfono, SMS o WhatsApp.
Sus datos permanecerán activos únicamente mientras su registro esté vigente. Si desea dejar de recibir comunicaciones, puede escribirnos a: atendimento@garen.com.br
3. CUANDO UTILIZA NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC)
Puede contactarnos por correo electrónico o por teléfono. Dependiendo de su solicitud, podremos solicitar datos como: nombre completo, documento de identificación, correo electrónico y/o teléfono.
Utilizamos esta información únicamente para atender su solicitud de manera personalizada y con altos estándares de calidad.
4. TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS
Solo compartimos datos personales con proveedores aliados cuando es estrictamente necesario, bajo el principio de legítimo interés y siempre cumpliendo con la Ley 1581 de 2012.
Para la gestión de campañas de marketing, podemos compartir información con empresas encargadas de publicidad y comunicación del aplicativo.
En ningún caso vendemos o cedemos datos para fines no autorizados.
5. COOKIES
Los cookies facilitan el uso del sitio web y permiten una experiencia personalizada. Son archivos alfanuméricos que su navegador almacena automáticamente en su dispositivo.
Los cookies no dañan su equipo ni permiten acceder a datos personales sin su consentimiento.
Se utilizan, por ejemplo, para identificar si usted ya es un usuario registrado, evitando que tenga que iniciar sesión repetidamente.
Puede configurar su navegador para bloquear los cookies, aunque esto podría limitar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
6. GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos Google Analytics para mejorar continuamente nuestro sitio web. Para ello, se generan perfiles de usuario bajo seudónimo y se almacenan cookies que permiten analizar:
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Usted puede impedir la recolección de datos instalando el complemento de inhabilitación disponible en:
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7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.
Aunque trabajamos para garantizar su seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Factores externos como fallas de hardware, software o accesos no autorizados pueden comprometer la seguridad.
Su participación es esencial. Le recomendamos:
No compartir contraseñas
Utilizar contraseñas seguras
Avisarnos ante cualquier sospecha de vulneración
Puede escribirnos a: atendimento@garen.com.br
8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN (LEY 1581 DE 2012)
Como titular de los datos, usted puede:
Consultar la información almacenada sobre usted
Solicitar corrección o actualización
Solicitar eliminación de su información cuando sea procedente
Retirar la autorización para el tratamiento de datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que ha habido incumplimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a:
atendimento@garen.com.br
9. NEWSLETTER
Podemos enviarle boletines informativos al correo registrado, siempre con su autorización.
Puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.
10. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en esta Política o mientras exista una obligación legal o contractual que lo justifique.
Si desea eliminar su cuenta, puede solicitarlo según lo descrito en el apartado de derechos del titular.
11. ENLACES A TERCEROS
Nuestra Política de Privacidad no aplica para sitios web o aplicaciones de terceros vinculados a nuestro sitio. Cada tercero es responsable de sus prácticas de tratamiento de datos.
12. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 20 de mayo de 2024.
Puede consultarla en: https://garen.com.br/politica-de-privacidade/
La política puede actualizarse periódicamente, por lo que recomendamos revisarla con frecuencia.
